O DomusVet, representado por Adrian de Oliveira Ibarra, atua como Controlador em relação aos dados pessoais dos veterinários assinantes (usuários do aplicativo). Em relação aos dados de clientes e pacientes (pets) inseridos pelos veterinários no sistema, o DomusVet atua como Operador, realizando o tratamento estritamente conforme as funcionalidades do software e sob as instruções do veterinário (que, neste caso, é o Controlador dos dados de seus próprios clientes).

Adrian de Oliveira Ibarra
Manaus, Amazonas, Brasil
E-mail: contato@domusvet.pro
Site: domusvet.website

Dados do usuário (veterinário): nome completo, e-mail, CRMV, especialização, logo da clínica e tabela de preços.

Dados de clientes e pacientes: nome do tutor, telefone, endereço, nome e espécie do pet, raça, peso, idade e histórico clínico. Esses dados são inseridos pelo próprio veterinário.

Dados de uso: registros de atendimentos, agendamentos, faturamento e documentos gerados no sistema.

Dados técnicos: informações de acesso como IP, dispositivo e navegador, coletados automaticamente para segurança do sistema e para cumprimento do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Prestação do serviço de gestão veterinária contratado;

• Envio de lembretes e alertas via WhatsApp (quando o add-on estiver ativo);

• Comunicações sobre o serviço, atualizações e suporte;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Os dados não são utilizados para fins publicitários nem compartilhados com terceiros para fins comerciais.

Para funcionamento do serviço, os dados podem ser processados por fornecedores terceiros nas seguintes categorias:

• Infraestrutura de banco de dados e autenticação — armazenamento seguro dos dados com criptografia em trânsito e em repouso;

• Mensageria e comunicação — envio de mensagens ao tutor, somente quando o add-on de lembretes estiver ativo;

• Processamento de pagamentos — o DomusVet não tem acesso aos dados de cartão ou informações bancárias do assinante.

Todos os fornecedores são contratados com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD. Além dos casos acima, dados poderão ser compartilhados apenas mediante ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o DomusVet comunicará os usuários afetados e as autoridades competentes em prazo razoável, conforme determina a LGPD.

Os dados são armazenados em servidores seguros de infraestrutura terceirizada, com isolamento por conta — cada veterinário acessa apenas seus próprios dados.

São adotadas medidas técnicas incluindo criptografia SSL/TLS, autenticação com token JWT e controle de acesso por nível de perfil.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados pessoais são mantidos por até 90 dias para eventual reativação, após os quais são excluídos definitivamente, salvo os registros de acesso (logs) que são mantidos por um período mínimo de 6 meses, conforme exigência legal do Art. 15 do Marco Civil da Internet, sendo excluídos após este prazo, salvo se houver ordem judicial em contrário.

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Acesso aos dados armazenados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Exclusão dos dados pessoais tratados;

• Portabilidade dos dados para outro fornecedor;

• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para contato@domusvet.pro com o assunto "LGPD — [tipo de solicitação]". Prazo de resposta: até 15 dias úteis.

O DomusVet utiliza armazenamento local do navegador para manter a sessão ativa e permitir o funcionamento offline. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

O DomusVet é destinado a profissionais veterinários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com até 15 dias de antecedência.

Adrian de Oliveira Ibarra
E-mail: contato@domusvet.pro
Site: domusvet.website
Manaus, AM

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.